服务条款

本条款约定你（下称「客户」）与苏州阿牛有话说营销咨询有限公司（下称「我们」或「平台」）之间，就使用「科学智源 · AI」相关产品与服务所形成的权利义务。请在注册或付款前完整阅读，尤其是第五条（素材真实性）、第七条（效果说明与免责）、第十三条（责任限制）与第十六条（争议解决）。

提示条款

你点击「同意」「注册」「提交需求」或实际使用本服务，即表示你已阅读、理解并同意本条款全部内容，本条款自该时点起对你生效。若你代表某一法人或其他组织接受本条款，你声明并保证已获得该主体的充分授权。

本条款中的加粗内容、免责条款、责任限制条款、争议解决条款，可能实质影响你的权利，请重点阅读。若你不同意本条款任何内容，请立即停止注册与使用。

01定义

本服务 / 平台

指我们通过 www.meedx.com 网站、后台系统（app.html 及其子页面）及配套人工服务，向客户提供的 AI 可见度诊断、素材治理、内容生产、信源建设、监测与复盘等 GEO / SEO 相关服务。

客户业务数据

指客户在使用本服务过程中上传、录入、提交的品牌资料、产品参数、检测报告、资质证照、案例素材、第三方链接、监测问题集等数据。

交付物

指我们按约定向客户交付的素材交付清单、诊断报告、内容稿件、脚本、页面文案、监测报表、复盘文档等成果。

第三方 AI 平台

指 Kimi、豆包、DeepSeek、腾讯元宝、文心一言、通义千问等由第三方运营的生成式人工智能产品，以及其背后的搜索引擎、内容索引与推荐系统。

GEO

Generative Engine Optimization，生成式引擎优化。指通过结构化品牌事实、补充可核验证据、建设可被引用的信源，提升品牌内容被生成式 AI 检索、采信与引述概率的方法体系。

02条款的接受与变更

1. 本条款内容包括正文及我们已发布或将来发布的《法律声明》《隐私政策》、订单页、报价单、服务说明页；上述文件与本条款不一致时，以双方签署的书面合同为准，其次为订单页，再次为本条款。
2. 我们可能因法律法规变化、监管要求或产品调整修订本条款。修订将在站内显著位置公告，一般变更于公告后 7 日生效；实质性减损客户权利的变更，我们将提前 30 日公告，并通过注册邮箱或站内信通知。
3. 变更生效后你继续使用本服务的，视为接受修订内容；不接受的，你有权在生效日前终止服务，按第十二条结算。

03账号注册与安全

1. 你应提供真实、准确、完整的主体信息（企业名称、统一社会信用代码、联系人、手机号、邮箱）。一个工作区对应一个法律主体，不得以关联公司名义混用同一工作区规避计费或权限隔离。
2. 账号仅供你内部人员在业务范围内使用。主账号管理人应对其创建的子账号、角色授权及操作行为负责。因授权不当造成的越权访问、数据泄露，由你承担。
3. 你应妥善保管账号与密码，不得转借、出租、出售或共享给第三方。发现账号被盗用或存在异常，应立即修改密码并通知我们。
4. 为保障安全，我们可能要求二次验证、限制异常登录、在检测到高风险行为时临时冻结账号。因你保管不善导致的损失由你自行承担。

04服务内容与范围

本服务由以下模块中的一项或多项组成，具体以订单页勾选为准：

1. 服务以工作量、交付物与过程指标计价与验收，不以特定 AI 平台在特定问题上的固定答案为交付标准（详见第七条）。
2. 我们的服务不包含：媒体投放与广告代理、第三方平台账号代运营、医疗器械注册与广告审查申报、检测认证、域名与服务器采购及其续费。上述事项如需代办，另行签署协议。
3. 演示与示例数据说明：www.meedx.com 网站及后台演示环境中展示的案例数值、监测数值、客户名称，除明确标注为真实项目外，均为示例或已脱敏数据，仅用于说明方法与界面，不构成对你方效果的承诺或预估。

05客户义务与素材真实性承诺

本条是本条款的核心。GEO 的产出物本质上是「被 AI 转述的事实」，事实的源头是客户提供的素材。素材一旦失真，损失会以品牌信誉与合规处罚的形式出现，且不可撤回。

1. 你保证提供的全部素材——包括但不限于产品参数、检测方法与结果、批间数据、专利与资质、装机量、客户案例、第三方链接、专家身份——真实、准确、完整、来源合法，且你拥有提供与授权使用的权利，不侵犯任何第三方的著作权、商标权、专利权、商业秘密或人格权。
2. 你保证你的产品与服务宣传符合《广告法》《反不正当竞争法》《产品质量法》《医疗器械监督管理条例》《互联网广告管理办法》等适用法律法规。涉及医疗器械、体外诊断试剂、临床用途的内容，由你负责取得并维持相应的注册证、备案凭证、广告审查批准文件，并确保内容不超出批准范围。
3. 你不得要求我们制作或发布以下内容，我们亦有权拒绝：疗效或诊断结论性宣称、未经批准的适应症、与注册证不一致的参数、"最先进 / 第一 / 唯一"等无法举证的绝对化表述、伪造的第三方报道或评测、伪造或篡改的检测报告。
4. 我们可（但无义务）对素材做合规与可核验性审查。对明显违法、无法核实或与公开信息冲突的表述，我们可要求修改、暂缓上线或拒绝使用。该等拒绝不构成我们违约，亦不影响你按约付款。
5. 因你提供的素材虚假、侵权、超范围宣称、缺少必要资质，导致的行政处罚、平台处罚（限流、封号、内容下架）、第三方索赔、舆情损失，全部由你承担；因此使我们遭受损失（含对外赔偿、罚款、律师费、商誉损失）的，你应全额赔偿。
6. 你对自有及第三方平台账号的合规状态、内容发布权限、账号安全负责。我们仅提供内容与建议，不代持账号、不代你点击发布（另有书面约定的除外）。

06使用规范与禁止行为

使用本服务时，你不得：

1. 上传、生成或传播违反法律法规、危害国家安全、侵犯他人合法权益、含有虚假或误导性医疗信息的内容；
2. 对本平台进行爬取、镜像、批量导出、反编译、逆向工程，或试图获取源代码与非授权数据；
3. 绕过权限控制、越权访问他方工作区数据、对系统进行压力测试或攻击；
4. 转售、分时共享、以 SaaS 或代运营形式向第三方提供本服务，或以本服务名义承接同类业务；
5. 将我们交付的方法论文档、素材清单模板、提示词与工作流、报告版式，用于为第三方提供与本服务实质相同或具有竞争关系的服务；
6. 以刷量、批量生成垃圾页面、伪造第三方引用、购买虚假评价等方式操纵 AI 结果；
7. 其他违反诚实信用、损害平台或其他客户利益的行为。

发生上述情形的，我们有权立即暂停或终止服务，已付费用不予退还，并保留追究违约责任的权利。

07效果说明与免责

1. 我们不承诺、也不能承诺特定 AI 平台在特定问题上的固定答案、固定排名、固定引用来源或必然被提及。任何宣传材料、销售话术、演示界面中的数值，除双方书面签署的 KPI 条款外，均不构成承诺。
2. 若双方另行签署书面 KPI 条款，以该书面文件为准。该文件应同时约定：采样平台与版本、问题集、采样频次与时段、判定口径（提及 / 首位 / 引用的具体定义）、基线值、考核周期、未达标的处理方式。缺少上述要素的口头约定不具约束力。
3. 以下情形导致的指标波动、内容失效或服务受阻，不视为我们违约：第三方 AI 平台算法或索引策略调整、内容政策变化、模型版本更新、平台限流或封禁、搜索业务下线或地域不可用、监管政策变化、第三方平台账号被处置、你的官网改版或 robots 配置变更。
4. 我们不对你的商业结果作任何担保，包括但不限于销售额、询盘量、中标结果、注册证获批、融资进度。
5. 我们交付的内容为建议与稿件，最终是否发布、以何种措辞发布由你决定。你发布前应自行完成合规审核；我们不对你自行修改后的版本负责。
6. 我们提供的是方法与执行服务，不构成法律、医疗、投资或证券方面的专业意见。涉及合规判断的，你应另行咨询专业机构。

08第三方平台与外部服务

1. 本服务涉及第三方 AI 平台、内容平台、域名注册商、云服务器、模型 API 等外部服务。该等服务的可用性、价格、条款由其运营方决定，其中断、涨价、条款变更、停止服务由该运营方负责；我们仅在可控范围内协助你迁移或调整方案。
2. 加购的官网搭建：我们交付源码、后台与部署说明，你自行采购并持有域名与服务器。上线后的备案、续费、安全加固、内容更新由你负责；我们可另行提供运维服务。
3. 你通过本服务调用第三方模型能力时，应同时遵守该第三方的使用条款。因你违反第三方条款导致的账号或服务受限，由你承担。

09知识产权

1. 平台权利。本服务的方法论（KTR 三层校准、六层素材模型）、素材交付清单与模板、提示词与工作流、后台系统及其界面、报告版式、图表规范、文档结构，其著作权、商业秘密及其他知识产权归我们所有。你获得的是一项非独占、不可转让、不可再许可、仅限你自身品牌使用的权利，期限与你的服务期一致。
2. 客户权利。你的业务数据、原始素材、商标与品牌标识，权利归你。你授予我们一项为履行本服务所必需的、免费的、非独占的处理许可。
3. 定制交付物。我们为该项目的原创文案、页面、脚本，在你付清全部费用后，你取得在自身品牌范围内的永久使用权；我们保留署名权，以及在获得你书面同意后将其作为案例展示的权利。
4. 未经对方书面同意，任何一方不得将对方名称、商标、标识用于宣传、背书或对外承诺。
5. 你反馈给我们的建议、需求与改进意见，我们可无偿用于产品改进，不构成对你的补偿义务。

10保密

1. 双方对因履行本条款获知的对方商业秘密、未公开的产品规划、价格政策、客户名单、素材原始数据承担保密义务。
2. 以下信息不属于保密信息：已公开或非因接收方违约而公开的；接收方独立开发的；从无保密义务的第三方合法获得的；依法律或监管要求必须披露的（披露方应在法律允许范围内事先通知对方）。
3. 保密期限为合作期间及本条款终止后 3 年；构成商业秘密的，保密义务持续至该信息进入公有领域。
4. 违反保密义务的，应赔偿对方因此遭受的直接损失，并立即停止使用与扩散。

11费用、发票与付款

1. 服务费用、计费周期、付款节点以订单页或书面合同为准。价格为不含税价或含税价，以订单页标注为准。
2. 发票在收到款项后 10 个工作日内开具。需增值税专用发票的，你应提供完整开票信息与一般纳税人资格证明。
3. 逾期付款的，每逾期一日按未付金额的 0.05% 计收违约金；逾期超过 30 日的，我们有权暂停服务且不承担违约责任，暂停期间服务期不顺延。
4. 以下费用不包含在服务费内，由你另行承担：媒体投放与推广费、第三方平台会员或认证费、域名与服务器费用、检测与认证费用、加急产生的差旅与外包费用。
5. 已发生的服务费不因服务期内未使用、未配合、未上线而退还；因你原因导致项目停滞超过 60 日的，我们可视为该阶段已完成并进入结算。

12服务期限、暂停与终止

1. 服务期以订单页为准。订阅制服务到期前 15 日双方均未提出终止的，按原周期自动续期，你有权在到期前随时书面通知不再续期。
2. 出现下列情形，我们可暂停服务：欠费逾期；你提供的素材涉嫌违法或侵权并被投诉；你从事第六条禁止行为；你的行为危害系统安全或其他客户利益。暂停期间我们不承担违约责任。
3. 你单方终止：已发生的服务费不予退还；按周期预付的，按已履行部分结算，未履行部分可退还或转为其他服务，由双方协商确定。
4. 我们单方终止：你严重违反本条款且经书面通知 15 日内未改正的，我们可立即终止，已付费用不予退还；非因你违约而我们主动终止的，按未履行部分退还预付款，该退款是你在此情形下可获得的唯一救济。
5. 服务终止后 30 日内，你应完成数据导出；逾期未导出的，我们可对工作区数据做删除或匿名化处理，法律法规另有要求留存的除外。
6. 本条款第 5、7、9、10、13、14、16 条在终止后继续有效。

13违约责任与责任限制

1. 一方违约的，应赔偿守约方因此遭受的直接损失。我们违约的，救济方式限于重新履行、替换交付物或退还对应部分的服务费，由你选择其一。
2. 在任何情况下，我们就本条款及相关服务对你承担的累计赔偿责任总额，不超过你就争议所涉服务已实际支付的费用总额，且不超过争议发生前 12 个月内你已支付的服务费总额。本限制不适用于我们存在故意或重大过失、或依法不得限制责任的情形。
3. 我们不对以下损失承担责任：间接损失、可得利益损失、商誉损失、数据丢失、第三方索赔、因你未备份造成的损失。
4. 你违反第五条、第六条导致的全部责任由你承担；第三方因你的素材向我们主张权利的，你应负责抗辩并使我们完全免责。
5. 因不可抗力（含自然灾害、疫情、战争、政府行为、基础电信中断、大规模网络攻击、AI 平台方政策性停服）导致不能履行的，双方均不承担违约责任，履行期限相应顺延。

14数据与个人信息

1. 我们按《隐私政策》收集、使用与保护个人信息。该政策是本条款的组成部分。
2. 客户业务数据归你所有。我们仅在履行本服务、满足法定留存义务、处理争议所必需的范围内处理，不将其用于训练任何公共模型，也不向其他客户展示或共享。
3. 我们采取访问控制、最小权限、加密传输、操作审计日志等措施保护数据。发生或可能发生数据安全事件的，我们将按法律法规要求及时告知你并向监管部门报告。
4. 你应确保你上传的数据中涉及的个人信息已取得合法授权，特别是专家肖像、客户联系人、访谈录音等。

15合规与廉洁

1. 双方在合作中应遵守反商业贿赂、反不正当竞争的法律规定。我们禁止员工索取或收受任何形式的回扣、礼品、宴请安排。
2. 我们不提供、也不接受委托进行以下操作：刷量刷评、批量生成垃圾页面污染索引、伪造第三方报道或评测、伪造或篡改检测报告、冒充用户发布评价。你提出上述要求的，我们有权立即终止服务且不退还费用。
3. 我们可应监管或平台要求，对涉嫌违规的内容与账号配合调查，并在必要时向你通报。

16法律适用与争议解决

1. 本条款的订立、效力、解释、履行与争议解决，均适用中华人民共和国法律（为本条款之目的，不含香港特别行政区、澳门特别行政区与台湾地区法律）。
2. 因本条款产生的争议，双方应先友好协商；自一方书面提出之日起 30 日内未达成一致的，任何一方均可向我们住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。
3. 争议期间，除争议事项外，双方应继续履行本条款其他部分。

17其他

1. 通知方式：我们可通过站内信、注册邮箱、订单页公告向你发送通知，发送成功即视为送达。你应确保注册邮箱有效；因邮箱失效导致未收到通知的，后果由你承担。
2. 可分割性：本条款任何一条被认定无效或不可执行的，不影响其余条款的效力，双方应以最接近原意的方式替换该条。
3. 完整协议：本条款连同订单页、书面合同构成双方就本服务的完整约定，取代此前的口头或书面沟通。
4. 权利保留：我们未行使或延迟行使任何权利，不构成对该权利的放弃。
5. 语言：本条款以简体中文书写，如存在其他语言译本，以中文版本为准。