SOLUTION 04 · SERVICE
科研服务的 GEO 推广方案
服务没有参数,只有过程和结果。这带来一个尴尬:AI 被问「哪家能做单细胞测序」时,能抓到的往往只是平台招商页和招商加盟文,而不是真正有能力的实验室。
Direct answer · 直接回答
科研服务做 GEO,第一步是把服务产品化:拆成「样本类型 + 通量 + 周期 + 交付物 + 价格区间」的可报价单元。没有这五项的「服务介绍」,在检索系统里和一句「欢迎咨询」没有区别。
执行周期 12 周
核心动作 4 步
交付物 6 类
验收指标 4 项
这个品类的 AI 现状
科研服务的 GEO 失败,很少是「写得不够多」,而是下面这四个结构问题。它们有一个共同点:不改结构,增加内容量不会改善结果。
服务不可见
- 典型表现
- 官网写「提供一站式组学解决方案」,没有样本类型、通量、周期、交付物
- AI 侧的后果
- 模型无法判断你能做什么,只能把你归到「中介/代理」一类
案例无法引用
- 典型表现
- 案例页写「某高校课题组,效果显著」
- AI 侧的后果
- 没有量化结果与项目参数,等于故事,不能作为证据
资质散落
- 典型表现
- AAALAC、CNAS、GCP 证书在画册里,编号和范围从不上网
- AI 侧的后果
- 「信得过」这一层直接塌陷,AI 不敢推荐到合规敏感场景
专家缺位
- 典型表现
- 没有署名的技术负责人或 PI
- AI 侧的后果
- 服务类决策高度依赖「谁来做」,无人署名的机构在答案里很难排前面
四步怎么做
顺序很重要。先修实体、再修参数、再补证据、最后才做内容分发——反过来做,等于在流沙上盖楼。
- 服务产品化3 周把每条服务拆成可报价单元:样本类型、通量区间、标准周期、交付物清单、价格区间、失败重做条款。
交付:服务 SKU 表 · 服务详情页 6–10 个 · 报价区间口径 - 案例结构化3 周把项目做成脱敏项目卡:客户类型、样本量、周期、关键结果指标、遇到的坑与解法。
交付:项目卡 12 张 · 案例页模板 · 可引用结果句 - 资质与合规口径2 周证书编号、认可范围、有效期、适用场景;数据合规与样本管理声明。
交付:资质页 · 合规声明 · 证书索引 - 专家署名与方法内容4 周技术负责人署名的方法学文章与问答,建立「谁在做」的可信度。
交付:署名文章 12 篇 · 专家页 · 问答 20 条
交付物清单
所有交付物都可验收、可进入你的资产。项目结束时,即使不续约,这些材料仍然在你手里,也仍然在为你工作。
| 交付物 | 包含什么 | 解决什么 |
|---|---|---|
| 服务 SKU 表 | 样本 / 通量 / 周期 / 交付物 / 价格区间 | 让「服务」变成可比较的对象 |
| 服务详情页 | 每个服务一页,含失败与重做条款 | 承接「哪家能做」类提问 |
| 脱敏项目卡 12 张 | 类型 / 样本量 / 周期 / 结果指标 | 证据层的主体 |
| 资质页 | 编号 / 范围 / 有效期 | 合规敏感场景的入场券 |
| 专家页与署名文章 | PI / 技术负责人 + 方法学 | 解决「谁来做」的信任问题 |
| 复测报告 | 20 问 × 4 引擎 | 验证 |
90 天排期
12 周一个循环,第 13 周出第一次完整复测。下面按周排,不含节假日与素材等待时间。
| 周次 | 动作 | 里程碑 |
|---|---|---|
| W1–W2 | 服务产品化 | 服务 SKU 表定稿,全渠道改写清单下发 |
| W3–W5 | 案例结构化 | 核心服务页上线,结构化标记生效 |
| W6–W8 | 资质与合规口径 | 证据页可访问,第三方凭证齐全 |
| W9–W12 | 专家署名与方法内容 | 内容分发完成,基线复测启动 |
| W13 | 完整复测 | 20 问 × 4 引擎 × 5 次采样,输出对比报告与下一轮待办 |
验收指标
四个指标都写清口径。口径不写清的数字,三个月后没人能复核,也就没有意义。
| 指标 | 口径 | 目标 |
|---|---|---|
| 服务类提及率 | 「哪家能做 XX」类问题中出现品牌的比例 | 90 天提升 25 个百分点 |
| 案例引用数 | 项目卡被引用或复述的次数 | 每月复盘 |
| 询盘归因 | 通过 AI 渠道到达的询盘占比(UTM + 自述) | 按季度统计 |
| 描述准确率 | AI 对你服务范围与资质的描述准确度 | 目标 ≥ 90% |
为什么不用「曝光量」「收录量」做验收这两个指标和「有没有被 AI 引用」之间没有稳定的因果关系,且极易被刷。我们只用可复现的采样结果:固定问题集、固定引擎、固定次数,原始回答与截图全程留档。
我们不接的情况
写下不接的项目,比写下能做的项目更能说明我们是谁。
- 拿不出脱敏案例的,先用方法学内容顶上没有案例就没有证据层。我们不会用「服务过 500+ 客户」这种无法核实的说法充数。
- 「包发表」「保证阳性结果」类承诺,不做这类表述既违反学术规范,也会让整站被判定为不可信来源。
- 涉及人类遗传资源与临床数据的,先过合规样本与数据合规没理清之前,不做任何对外内容。
常见问题
科学智源 做科研服务的 GEO,和通用 GEO 服务商有什么不同?
通用服务商通常从「发稿」入手,我们从这个品类最容易塌的那一层入手:服务产品化与案例结构化。同样的预算,先修承重墙。
需要我们把官网推倒重做吗?
不需要。绝大多数项目是在现有官网上改造型号页 / 服务页 / 参数页,并新增选型或清单类页面。只有当站点本身无法被正常抓取(robots 误封、纯 JS 渲染、全站图片化)时,才会建议重建——这种情况我们会先给出证据再谈费用。
多久能看到变化?
内容上线后 4–6 周开始出现变化,稳定可测通常在 60–90 天。科研服务的决策链较长,我们不接受「一个月翻倍」这类承诺,也不会把波动说成增长。
